Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten der Dienst vpn.how („vpn.how“, „wir“, „uns“) verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere VPN-Server nutzen, warum wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Wenn Sie mit ihr nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Unsere Datenschutzgrundsätze

Wir erheben nur die Daten, die wir tatsächlich benötigen, um den Dienst zu betreiben und abzurechnen.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln niemals mit Ihren personenbezogenen Daten.

2. VPN-Server und technische Daten

Ihr Datenverkehr läuft über den von Ihnen gemieteten VPN-Server. Technische Daten werden zur Einrichtung, zum Betrieb und zur Sicherheit des Servers verwendet. Die verarbeiteten Daten und die Verarbeitungszwecke sind in Abschnitt 3 beschrieben.

3. Welche Daten wir erheben, warum und auf welcher Grundlage

Kontodaten. Ihre E-Mail-Adresse und ein gehashtes Passwort, damit wir Ihr Konto erstellen und schützen und Sie zum Dienst kontaktieren können. Grundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Nachweis der Annahme des öffentlichen Angebots. Wir speichern die interne Konto-ID, die Fassungs-ID, die Prüfsumme der gesamten Fassung und der angezeigten Übersetzung, die Sprache, die Bestätigungsart (Registrierung oder Kundenkonto) und den ersten Annahmezeitpunkt in UTC. Diese Daten dokumentieren die vereinbarten Geschäftsbedingungen und helfen bei der Klärung von Streitigkeiten. Grundlage: Vertragsschluss und Vertragserfüllung sowie unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation der Vertragsbedingungen. Dieser Nachweis enthält keine zusätzlichen E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Browserdaten oder VPN-Verkehrsdaten. Er ist von der Einwilligung in Werbung getrennt. Wiederholte Bestätigungen überschreiben das erste Ereignis nicht; eine Zahlung allein erzeugt keinen Nachweis, und bestehenden Kunden wird keine rückdatierte Annahme zugeschrieben.

VPN-Serverdaten. Die Authentifizierungsdaten, Schlüssel, Konfiguration und der gewählte Standort des von Ihnen bestellten persönlichen Servers, damit wir ihn für Sie einrichten und betreiben können. Grundlage: Erfüllung des Vertrags.

Abrechnungsdaten. Ihr Kontoguthaben sowie ein Verzeichnis der Bestellungen, Aufladungen und Abbuchungen, damit wir Zahlungen verwalten und buchhalterische Pflichten erfüllen können. Grundlage: Vertrag und rechtliche Verpflichtung.

Zahlungsdaten. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wir erhalten lediglich Zahlungsmetadaten wie Betrag, Währung, Datum, Methode und Status. Grundlage: Vertrag.

Technische Daten. Wenn Sie die Website nutzen, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Browser und Gerät zur Sicherheit und zur Bereitstellung der Website. Grundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Dienst.

Herkunft des Besuchs. Bei Ihrem ersten Besuch speichern wir in einem Cookie, woher Sie kommen: die Domain der verweisenden Website (ohne Seitenadresse), Kampagnen-Tags (utm), die Einstiegsseite und Ihr Land; bei der Registrierung werden diese Angaben in Ihrem Konto gespeichert. Ihre IP-Adresse und Browserdaten werden dafür nicht verwendet. Zweck: zu verstehen, welche Kanäle uns Kunden bringen, und diese auszubauen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.

Website-Analyse. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir auf unserer Website Google Analytics, um zu verstehen, wie sie genutzt wird, und um sie zu verbessern. Grundlage: Einwilligung.

Supportdaten. Wenn Sie uns per E-Mail oder Telegram kontaktieren, bewahren wir diese Korrespondenz auf, damit wir Ihnen antworten und unseren Support verbessern können. Grundlage: berechtigtes Interesse.

Kommunikation. Wir senden Service-E-Mails, die für den Betrieb Ihres Kontos und Ihrer Server nötig sind: Bestätigungscodes, Hinweise zu Laufzeit und Zahlungen, Erinnerungen an Ihren Test oder eine unbezahlte Bestellung. Neuigkeiten und Sonderangebote senden wir, wenn Sie zugestimmt haben (per Kästchen bei der Registrierung, per Button in einer E-Mail oder in den Kontoeinstellungen); Kunden, die bereits bei uns gekauft haben, können Nachrichten zu ähnlichen Leistungen erhalten. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in den Einstellungen. Wir speichern einen Nachweis über Einwilligung und Widerruf: Datum, Quelle und IP-Adresse. Rechtsgrundlage: Einwilligung; bei Kunden unser berechtigtes Interesse.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden essenzielle Cookies, die erforderlich sind, um Sie anzumelden und Ihre Sitzung sicher zu halten. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem Analyse-Cookies (Google Analytics). Sie können nicht essenzielle Cookies im Einwilligungsbanner annehmen oder ablehnen, und Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

Außerdem setzen wir für 90 Tage das Cookie vsrc mit der Herkunft Ihres Besuchs (siehe Abschnitt 3). Es wird nicht für Werbung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben; Sie können es in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie in einem Artikel auf eine Schaltfläche klicken, setzen wir für 30 Tage das Cookie vcta mit der Artikelnummer und der Position der Schaltfläche — so sehen wir, welche Artikel Kunden bringen.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Konto- und VPN-Serverdaten: solange Ihr Konto aktiv ist, sowie für einen kurzen Zeitraum danach, um die Löschung und mögliche Streitigkeiten abzuwickeln.
Server-Zugangsdaten und Konfiguration: solange der gemietete Server aktiv ist, sowie für einen kurzen Zeitraum nach dessen Ablauf.
Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen: solange es die buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften erfordern.
Support-Korrespondenz: für einen begrenzten Zeitraum nach Erledigung Ihrer Anfrage.
Analysedaten: gemäß den Einstellungen und Richtlinien der Analyseanbieter.
Annahmenachweise und verknüpfte Fassungen: zur Dokumentation vereinbarter Bedingungen und zur Klärung von Streitigkeiten. Für dieses Protokoll ist derzeit keine feste automatische Löschfrist eingerichtet. Fragen zur Speicherung oder Löschung kontobezogener personenbezogener Daten können über das Supportformular gestellt werden; sie werden unter Berücksichtigung des Vertrags, möglicher Streitigkeiten und anwendbarer Pflichten geprüft. Veröffentlichte Fassungen werden durch spätere Änderungen nicht überschrieben.

6. Mit wem wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, und nur in dem Umfang, in dem sie diese benötigen:

Zahlungsdienstleister — zur Abwicklung Ihrer Zahlungen.
Hosting- und Serveranbieter — die die physische Infrastruktur betreiben, auf der Ihr VPN-Server läuft.
Analyseanbieter — Google Analytics, für Website-Statistiken.
Cloudflare — als Content-Delivery- und Sicherheitsschicht für unsere Website.
Telegram — wenn Sie uns kontaktieren oder unseren Kanal nutzen möchten; Telegram handelt nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Dienstleister verarbeiten die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Anbieter können sich in verschiedenen Ländern befinden, sodass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden können. Wo dies geschieht, stützen wir uns auf geeignete Garantien zum Schutz Ihrer Daten.

8. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie von uns verlangen: Auskunft über die Daten, die wir über Sie speichern; deren Berichtigung; deren Löschung; die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder Widerspruch dagegen; sie in einem übertragbaren Format zu erhalten; und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über das Support-Formular. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Anliegen nachkommen.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS für die Website und Verschlüsselung für VPN-Verbindungen), gehashte Passwörter und Zugriffskontrollen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollkommen sicher, doch wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen und die von uns erhobenen Daten auf ein Minimum zu beschränken.

10. Kinder

Der Dienst ist nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum am Anfang zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Bei einer wesentlichen Änderung werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu informieren.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns über das Support-Formular.