Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali il servizio vpn.how ("vpn.how", "noi") tratta quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri server VPN, perché li trattiamo e quali diritti hai. Creando un account o utilizzando il Servizio confermi di aver letto la presente Informativa. Se non sei d’accordo con essa, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. I nostri principi in materia di privacy

Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo realmente bisogno per gestire il Servizio e per fatturarlo.
Non vendiamo, non noleggiamo e non scambiamo mai i tuoi dati personali.

2. Server VPN e dati tecnici

Il traffico passa attraverso il server VPN che noleggi. I dati tecnici sono utilizzati per configurare, gestire e proteggere il server. I dati trattati e le finalità del trattamento sono descritti nella sezione 3.

3. Quali dati raccogliamo, perché e su quale base

Dati dell’account. Il tuo indirizzo email e una password sottoposta ad hashing, in modo da poter creare e proteggere il tuo account e contattarti in merito al Servizio. Base: esecuzione del nostro contratto con te.

Registrazione dell’accettazione dell’Offerta pubblica. Conserviamo l’identificativo interno dell’account, quello della versione, le somme di controllo dell’intera edizione e della traduzione mostrata, la lingua, il metodo di conferma (registrazione o area personale) e la data e l’ora della prima accettazione in UTC. Questi dati documentano le condizioni commerciali concordate e aiutano a risolvere controversie. Base: conclusione ed esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a documentarne le condizioni. Questa registrazione non aggiunge indirizzo email, indirizzo IP, informazioni sul browser o traffico VPN. È separata dal consenso marketing. Una conferma ripetuta non sovrascrive il primo evento; il solo pagamento non crea una registrazione e ai clienti esistenti non viene attribuita un’accettazione retroattiva.

Dati del server VPN. Le credenziali di autenticazione, le chiavi, la configurazione e la posizione scelta del server personale che ordini, in modo da poterlo configurare e gestire per te. Base: esecuzione del contratto.

Dati di fatturazione. Il saldo del tuo account e un registro di ordini, ricariche e addebiti, in modo da poter gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi contabili. Base: contratto e obbligo di legge.

Dati di pagamento. I pagamenti sono gestiti da fornitori di pagamento esterni. Non riceviamo né memorizziamo il numero completo della tua carta. Riceviamo solo metadati di pagamento come importo, valuta, data, metodo e stato. Base: contratto.

Dati tecnici. Quando utilizzi il sito web trattiamo il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser e sul dispositivo per motivi di sicurezza e per erogare il sito. Base: il nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e funzionante.

Origine della visita. Alla tua prima visita memorizziamo in un cookie da dove provieni: il dominio del sito di provenienza (senza l’indirizzo della pagina), i tag della campagna (utm), la pagina di ingresso e il tuo paese; al momento della registrazione questi dati vengono salvati nel tuo account. Il tuo indirizzo IP e i dati del browser non vengono usati a questo scopo. Finalità: capire quali canali ci portano clienti e svilupparli. Base giuridica: il nostro legittimo interesse.

Analisi del sito web. Con il tuo consenso utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web per capire come viene utilizzato e per migliorarlo. Base: consenso.

Dati di assistenza. Se ci contatti via email o Telegram, conserviamo tale corrispondenza in modo da poterti rispondere e migliorare la nostra assistenza. Base: legittimo interesse.

Comunicazioni. Inviamo le email di servizio necessarie per il funzionamento dell’account e dei server: codici di conferma, avvisi di scadenza e pagamento, promemoria sulla prova o su un ordine non pagato. Inviamo novità e offerte speciali se hai dato il consenso (con la casella alla registrazione, con il pulsante in un’email o nelle impostazioni dell’account), e i clienti che hanno già acquistato da noi possono ricevere messaggi su servizi simili. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento con il link presente in ogni email o nelle impostazioni. Conserviamo una registrazione del consenso e della revoca: data, origine e indirizzo IP. Base giuridica: consenso; per i clienti, il nostro legittimo interesse.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali necessari per consentirti l’accesso e per mantenere sicura la tua sessione. Con il tuo consenso utilizziamo anche cookie di analisi (Google Analytics). Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali nel banner del consenso, e puoi gestire o eliminare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Inoltre, per 90 giorni impostiamo il cookie vsrc con l’origine della tua visita (vedi sezione 3). Non viene usato per la pubblicità né condiviso con terzi; puoi eliminarlo nelle impostazioni del browser. Se clicchi un pulsante in un articolo, per 30 giorni impostiamo il cookie vcta con il numero dell’articolo e la posizione del pulsante, per capire quali articoli ci portano clienti.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell’account e del server VPN: per tutto il periodo in cui il tuo account è attivo e per un breve periodo successivo, per gestire la cancellazione ed eventuali controversie.
Credenziali e configurazione del server: per tutto il periodo in cui il server noleggiato è attivo e per un breve periodo dopo la sua scadenza.
Registri di fatturazione e pagamento: per tutto il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali.
Corrispondenza di assistenza: per un periodo limitato dopo la risoluzione della tua richiesta.
Dati di analisi: in base alle impostazioni e alle politiche dei fornitori di analisi.
Registrazioni dell’accettazione e versioni collegate: per documentare le condizioni concordate e risolvere controversie. Per questo registro non è attualmente configurato un termine fisso di cancellazione automatica. Le domande sulla conservazione o cancellazione dei dati personali collegati all’account possono essere inviate tramite il modulo di assistenza e sono valutate in base al contratto, a eventuali controversie e agli obblighi applicabili. Le versioni pubblicate non vengono riscritte con modifiche successive.

6. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio, e solo nella misura in cui ne hanno bisogno:

Fornitori di pagamento — per elaborare i tuoi pagamenti.
Fornitori di hosting e server — che gestiscono l’infrastruttura fisica su cui funziona il tuo server VPN.
Fornitori di analisi — Google Analytics, per le statistiche del sito web.
Cloudflare — come livello di distribuzione dei contenuti e di sicurezza per il nostro sito web.
Telegram — se scegli di contattarci o di utilizzare il nostro canale; Telegram agisce in base alla propria informativa sulla privacy.

I fornitori di servizi trattano i dati necessari per svolgere i propri compiti. Possiamo inoltre divulgare dati quando richiesto dalla legge.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I nostri fornitori possono trovarsi in paesi diversi, pertanto i tuoi dati potrebbero essere trattati al di fuori del tuo paese di residenza. Quando ciò accade, ci affidiamo a garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati.

8. I tuoi diritti

Nel rispetto della legge applicabile, puoi chiederci di: accedere ai dati che deteniamo su di te; correggerli; cancellarli; limitarne o opporti al loro trattamento; riceverli in un formato portabile; e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite il modulo di assistenza. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta.

9. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati con la crittografia in transito (HTTPS per il sito web e crittografia per le connessioni VPN), password sottoposte ad hashing e controlli di accesso. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e a ridurre al minimo ciò che raccogliamo.

10. Minori

Il Servizio non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a cancellarli.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. La data riportata in alto indica quando è stata modificata l’ultima volta. Se apportiamo una modifica significativa, adotteremo misure ragionevoli per informarti.

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa o sui tuoi dati, contattaci tramite il modulo di assistenza.