Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles le service vpn.how (« vpn.how », « nous ») traite lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos serveurs VPN, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Nos principes en matière de confidentialité

  • Nous ne collectons que les données dont nous avons réellement besoin pour faire fonctionner le Service et le facturer.
  • Nous ne surveillons, n’enregistrons ni ne stockons ce que vous faites via le VPN.
  • Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles.

2. Trafic VPN et notre engagement de non-conservation des journaux

Nous n’inspectons, n’enregistrons ni ne conservons le contenu de votre trafic, votre historique de navigation, les sites web ou adresses IP que vous visitez, ni vos requêtes DNS. Nous ne constituons pas de profils de votre activité en ligne.

Étant donné que nous fournissons un serveur VPN personnel, votre trafic transite nécessairement par le serveur que vous louez. Notre politique consiste à ne pas journaliser ni analyser ce trafic. Pour faire fonctionner le serveur, nous stockons les données techniques nécessaires à son exploitation, comme décrit à la section 3.

3. Quelles données nous collectons, pourquoi et sur quelle base

Données de compte. Votre adresse e-mail et un mot de passe haché, afin que nous puissions créer et protéger votre compte et vous contacter au sujet du Service. Base : exécution de notre contrat avec vous.

Données du serveur VPN. Les identifiants d’authentification, les clés, la configuration et l’emplacement choisi du serveur personnel que vous commandez, afin que nous puissions le configurer et l’exploiter pour vous. Base : exécution de notre contrat.

Données de facturation. Le solde de votre compte et un relevé des commandes, des recharges et des prélèvements, afin que nous puissions gérer les paiements et respecter nos obligations comptables. Base : contrat et obligation légale.

Données de paiement. Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement externes. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte complet. Nous ne recevons que des métadonnées de paiement telles que le montant, la devise, la date, le mode et le statut. Base : contrat.

Données techniques. Lorsque vous utilisez le site web, nous traitons votre adresse IP ainsi que les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil à des fins de sécurité et pour assurer la diffusion du site. Base : notre intérêt légitime à proposer un service sécurisé et fonctionnel.

Statistiques du site web. Avec votre consentement, nous utilisons Yandex Metrica et Google Analytics sur notre site web pour comprendre comment il est utilisé et l’améliorer. Base : consentement.

Données d’assistance. Si vous nous contactez par e-mail ou via Telegram, nous conservons cette correspondance afin de pouvoir vous répondre et améliorer notre assistance. Base : intérêt légitime.

Communications. Nous envoyons des messages de service nécessaires au fonctionnement de votre compte. Nous n’envoyons des messages marketing que si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels qui sont nécessaires pour vous connecter et sécuriser votre session. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies de mesure d’audience (Yandex Metrica, Google Analytics). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels dans la bannière de consentement, et vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation des données

  • Données de compte et de serveur VPN : tant que votre compte est actif, et pendant une courte période ensuite afin de gérer la suppression et d’éventuels litiges.
  • Identifiants et configuration du serveur : tant que le serveur loué est actif et pendant une courte période après son expiration.
  • Relevés de facturation et de paiement : aussi longtemps que les règles comptables et fiscales l’exigent.
  • Correspondance d’assistance : pendant une période limitée après la résolution de votre demande.
  • Données de mesure d’audience : conformément aux paramètres et aux politiques des fournisseurs d’analyse.

Nous ne conservons pas votre trafic VPN ni votre activité de navigation, car nous ne les enregistrons pas.

6. Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le Service, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin :

  • Prestataires de paiement — pour traiter vos paiements.
  • Fournisseurs d’hébergement et de serveurs — qui exploitent l’infrastructure physique sur laquelle fonctionne votre serveur VPN.
  • Fournisseurs d’analyse — Yandex Metrica et Google Analytics, pour les statistiques du site web.
  • Cloudflare — en tant que couche de diffusion de contenu et de sécurité pour notre site web.
  • Telegram — si vous choisissez de nous contacter ou d’utiliser notre canal ; Telegram agit selon sa propre politique de confidentialité.

Ces prestataires sont tenus d’utiliser vos données uniquement selon nos instructions, et aucun d’entre eux ne reçoit le contenu de votre trafic VPN. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi nous y oblige.

7. Transferts internationaux de données

Nos prestataires peuvent être situés dans différents pays, de sorte que vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour protéger vos données.

8. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez nous demander de : accéder aux données que nous détenons à votre sujet ; les corriger ; les supprimer ; en limiter le traitement ou vous y opposer ; les recevoir dans un format portable ; et retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle en matière de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse a@vpn.how. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

9. Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce au chiffrement en transit (HTTPS pour le site web et chiffrement pour les connexions VPN), à des mots de passe hachés et à des contrôles d’accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de réduire au minimum ce que nous collectons.

10. Enfants

Le Service n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La date figurant en haut indique la date de la dernière modification. Si nous apportons une modification importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou vos données, contactez-nous à l’adresse a@vpn.how.